1. AUSFÜHRUNG UND LEISTUNGEN

1.1 Wir Verpflichten uns zu fachmännischer, sorgfältiger, materialschonender und umweltbewusster Textilpflege.

1.2 Der Textilpfleger kann für besondere Artikel ( Risikoteile, teure und/oder materialbedingt bearbeitungsintensive Stücke ) Zuschläge auf den in der Preisliste festgesetzten Preisen verlangen.

1.3 Die durch den Textilpflegebetrieb ausgezählte Stückzahl resp. ausgezählten oder gewogenen Mengen sind massgebend für die Lieferung, Rückgabe und Verrechnung.

1.4 Für Leasing und Mietwäsche gelten gesonderte Bestimmungen.

2. Verantwortlichkeit

2.1 Jede Haftung des Textilpflegebetriebes wird wegbedungen, ausgenommen für Fälle grober Fahrlässigkeit.

2.2 Voraussetzung einer Haftung des Textilpflegers ist die Beständigkeit der Artikel bei einer Behandlung, gemäss dem auf der Textilpflegekennzeichnung empfohlenen Verfahren. Bei fehlender Textilpflegekennzeichnung stellt der Textilpfleger auf seine Fachkenntnisse und auf den Verwendungszweck des Artikels ab; eine Haftung wird bei fehlender Textilpflegekennzeichnung ausdrücklich abgelehnt.

2.3 Trotz vorangegangener fachmännischer einfacher Warenschau können wir keine Verantwortung übernehmen für Schäden, die entstehen durch eine nicht erkennbare Beschaffenheit oder durch verborgene Mängel, wie ungenügende Festigkeit des Materials oder der Nähte, Echtheit von Färbungen und Drucken, Einflüsse auf Knöpfe, Schnallen, Reissverschlüsse, Achselpolster, Applikationen, Ornamente, Bändel usw. oder durch eine fehlerhafte Textilkennzeichnung. Eine Haftung für Mass- oder Farbtonveränderungen der Stoffe und Gewirke im Üblichen Toleranzbereich ist Ausgeschlossen.

2.4 Die Notwendigkeit für eine Sonderbehandlung muss offensichtlich sei; insbesondere durch feststellbare empfindliche Eigenschaften oder durch Verschmutzung, welche eine Sonderbehandlung bedingen. Die Pflegesymbole und/oder Pflegehinweise der Textilpflegekennzeichnung sind für den Textilpfleger massgebend.

2.5 Der Textilpfleger kann den Pflegeauftrag mit Vorbehalten (sogenannte Vorbehaltserklärung) entgegennehmen.

2.6 Eine Erfolgsgarantie des Textilpflegebetriebes ist ausgeschlossen.

3. RÜCKGABE

3.1 Wir Bemühen uns, die Vereinbarten Liefertermine einzuhalten. Verzögerungen berechtigen den Kunden jedoch nicht zu Schadenersatzansprüchen.

3.2 Die Ausgabe des Artikels erfolgt nur gegen Bezahlung und gegen Rückgabe eines Abholscheines. Bei Grosskunden erfolgt die Rechnungsstellung gemäss separater Absprache.

3.3 Die Artikel müssen innerhalb von sechs Monaten nach Auftragserteilung abgeholt werden.. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Textilpflegevertrieb ersatzlos darüber verfügen. Bei wertvolleren Artikeln mahnt der Textilpflegebetrieb seine Kundin/ seinen Kunden vorgängig, sofern Ihm Name und Adresse der Kundin/des Kunden bekannt sind. Es besteht jedoch keinerlei Verpflichtung seitens des Textilpflegebetriebs diesbezüglich Nachforschungen anzustellen.

3.4 Ist ein Auftrag nicht ausführbar, wird der Artikel im jeweiligen Zustand zurückgegeben.

4. BEANSTANDUNGEN

4.1 Reklamationen der Kundin/ des Kunden müssen unter Vorlage der Zahlungsquittung unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen ab Entgegennahme des Artikels erfolgen.

4.2 Beanstandungen werden vom Textilpfleger sorgfältig geprüft und begründet beantwortet oder erklärt. Das weitere Vorgehen ( sachgemässe Nachbehandlungen, Übergabe zur Begutachtung und Schlichtung an die Paritätische Schadenserledigungsstelle usw. ) wird nach Möglichkeit im Einvernehmen mit der Kundin/ des Kunden festgelegt.

4.3 Schadenfälle im Textilpflegebereich können in der Schweiz nicht Versichert werden. Ein allfälliger Schadenersatz bei Schäden am Artikel oder bei Verlust desselben bemisst sich nach der Zeitwerttabelle für die Wertabnahme von Textilpflegeartikeln. Ein Realersatz ist ausgeschlossen.

5. ANWENDBARES RECHT

5.1 Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand für jegliche Streitigkeiten aus dem Pflegeauftrag ist der Sitz des Textilpflegers.

5.2 Kommt keine Einigung zustande, empfehlen wir den Parteien, den Schadensfall der Paritätischen Schadenerledigungsstelle der Konsumentenschutzorganisationen des Verbandes Textilpflege Schweiz ( VTS) und des Verbandes der Textilhändler, dem Swiss Fashion Stores ( SFS ), zur Begutachtung und Schlichtung zu unterbreiten